Kauneushoitola Tunne
Verkkokaupan toimitusehdot. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Kauneushoitola Tunne (2241733-3)
Laukaantie 1541340 Laukaa
info@kauneushoitolatunne.fi
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail.
Toimitus ja toimituskulut
Tuotteet voit noutaa hoitolalta erikseen sovittuna ajankohtana tai tilata Postin välityksellä. Toimituskulut on 7.90€. Tilauksen arvon ylittäessä 85€ on postitus ilmainen. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää, että asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteensa virheettömästi tilauksen yhteydessä. Hinta sisältää toimituskulut sekä kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron määrän. Hinnat ja postimaksut määräytyvät tilaushetken mukaan. Kauneushoitola Tunne pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla. Toimitamme tuotepaketit tilauksen yhteydessä valitun toimitustavan mukaiseen toimipisteeseen. Kauneushoitola Tunne toimittaa tuotteita vain Suomessa ja kaikki toimitukset tapahtuvat Postin välityksellä tai asiakas voi halutessaan valita Noudon paikan päälä ja tällöin sovitaan erikseen sopiva noutoaika esimerkiksi sähköpostilla.
Tilauksen kokonaishinnassa ilmoitetaan valitun toimitustavan mukaiset toimituskulut:
Nouto Kauneushoitola Tunteesta: 0€ (noudolle sovittava aika)
Postitus (Smart Post pakettiautomaattiin tai postiin): 7,90€
Yli 85€ arvoiset tilaukset postitetaan ilman toimituskuluja.
Toimitusaika
Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Kuljetusaika Postin palveluilla kotimaan liikenteessä on yleensä 1-3 arkipäivää. Jos tuote on tilapäisesti lopussa tai toimitusaika jostain muusta syystä pitenee, ilmoitamme asiasta viipymättä. Kauneushoitola Tunne ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeiden toimitusvaikeuksista. Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@kauneushoitolatunne.fi. Huomioithan että Pakettiautomaatit ja Postin palvelupisteet säilyttävät tilauksesi 7 päivää saapumisilmoituksesta. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa Kauneushoitola Tunteeseen perimme 20 euron käsittelykulut.
Peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksen lähettämällä meille sähköpostilla tiedot peruutettavasta tilauksesta osoitteeseen info@kauneushoitolatunne.fi. Peruutusilmoituksessa tulee olla tilausnumero ja tilaajan tiedot.Lähettämällä peruutusilmoituksen ennen kuin tilaus on lähetetty Kauneushoitola Tunteesta, ei asiakkaalle koidu kuluja peruuttamisesta. Jos tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu Kauneushoitola Tunteen virheestä johtuva palautus, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta Reklamaatio.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan peruutus. Noutamattomasta paketista, jonka toimituspalvelu palauttaa myyjälle, perimme 20 euron käsittelykulut
Palautusoikeus:
Asiakkaalla on käyttämättömille myyntikelpoisille tuotteille 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus. Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluun info@kauneushoitolatunne.fi ennen tuotteen palauttamista. HUOM! Asiakas maksaa itse palautuksesta/vaihdosta aiheutuneet lähetyskulut. Jos kyseessä on viallinen tuote tai muu myyjän virheestä johtuva palautus/vaihto, tulee asiakkaan reklamoida tuotteesta ks. kohta Reklamaatio.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
REKLAMAATIO
Palautetun tuotteen arvo hyvitetään kun tuote on saapunut myyntipaikkaan. Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat. Palautusasiakirjojen ja postin/kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.
Palautusosoite:
Kauneushoitola Tunne Laukaantie 15 41340 Laukaa 0406354003
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen info@kauneushoitolatunne.fi. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymyksen tulla hinnan alennus tai kaupan purku. Mikäli kyseessä on viallisesta tuotteesta tai muu Kauneushoitola Tunteen virheestä johtuva palautus/vaihto, ei asiakkaalle koidu toimenpiteestä ylimääräisiä kuluja.
YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)Kauneushoitola Tunne ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kauneushoitola Tunteen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Kauneushoitola Tunteen tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.
RIITOJEN RATKAISU Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Nämä ehdot ovat voimassa 11.12.2025 alkaen.
Asiakaspalvelu
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa.
